韓国のタクシーでぼったくられたら・・・

旅先では地元の交通事情に不案内なのでどうしてもタクシーを利用する機会が多くなると思います。韓国ソウルにも数多くの様々なタクシーが走っています。

いい運転手のタクシーに当たれば観光名所や隠れた名店なども教えてもらえたり楽しい移動になるでしょうが、必ずしも善良でフレンドリーな人ばかりではないのが現実です。

メーターをつけなかったり、メーターの金額以上を請求してきたり、わざと遠回りをしたりといろいろな悪質なタクシーに当たってしまうことも時にはあるでしょう。

せっかくの楽しい韓国旅行も気分最悪ということにもなりかねませんね。

そんな時には申告ができます。報奨金がもらえることもあるので、是非覚えておいてください。




 

タクシーの不当な料金請求とは？

ではまず不当な料金請求にはどのようなものがるかおさらいしましょう。

• お釣りをくれなかった。
• メーターの表示金額よりも高い金額を請求された。
• メーターを使用しないで、不当な料金を請求された。
• 客の同意を得ないで、意図的に遠回りされた。
• 市外に行くわけでもなく、深夜（24時～早朝4時）でもないのに、メーターの割増設定のボタンを押して料金を請求された。
• 乗客人数が多いことや荷物が多いことを理由に追加料金を請求された。
• 悪天候を理由に追加料金を請求された。

 

（ソウルのタクシーの料金の詳細はこちらの記事に書いておきましたのでご参考ください。⇒韓国の物価の実態 2018年～韓国での生活費～）

 

申告の仕方

タクシーを降りる前にしておくこと

申告するためにはいくつか必要な事項があります。

1. まず、タクシーのナンバーと運転手の名前、タクシーの会社名は必ずメモを取っておいてください。運転席の上または助手席の前に運転手の身分証が貼ってあるはずですから、それをメモしましょう。
2. それから、タクシー料金を支払ったら必ずレシートをもらっておきましょう。レシートは韓国語で「ヨンスジュン」と言います。「レシートください」は韓国語で「ヨンスジュン　チュセヨ（영수증 주세요）」と言います。

 

申告先

ソウル市の市政相談専門機関、ダサンコール財団の運営するダサンコールセンター（다산콜센터）というところに申告します。

（ダサンコールセンターのホームページ・韓国語）

電話で申告する場合

120番に電話をかけます⇒自分が外国人の場合は9番を押します⇒日本語での相談は3番を押します。

受付時間は月曜日から金曜日までの朝9時から18時まで（祝日、公休日は除く）です。

 

ちなみに上記の電話番号は、公共交通機関、水道、市役所の手続き、公共施設の利用、文化イベントなど、ソウルの生活や観光に関する一般的な情報についても問い合わせることができる窓口となっています。ホテル、観光タクシー、公演の予約などは必要に応じて、3者間通訳もしてくれるようです。知っておくともしもの時に便利ですね。

 

ツイッターでも申告できます

• ツイッターで @120seoulcall　へメッセージ送信

 

申告によって外国人への不当請求に対する行政処分が確定した場合は、審議を経て通報報奨金として50万ウォン（約5万円）が支払われるそうです。ただし、通報者の氏名、住所、連絡先、本人名義の銀行口座と金融機関名（韓国外の銀行の場合はABA NOまたはSwift codeを含む）の提出が必要です。（補償金の支払いまで平均6か月かかります）

 

ぼったくられないために自衛できること

• 深夜は（予算が許せばできれば昼間も）料金は高くても模範タクシー(黒い車体に金色のラインが入っているセダン)に乗りましょう。一般タクシー（色、シルバー、オレンジの車体が多い）は特に深夜はガラの悪いタクシーが多いと聞きます。模範タクシーは元の料金設定が割高なため、深夜も割増料金にはならないのでぜひ利用してください。
• 大型タクシー（ジャンボタクシー）に似せたコールバンと呼ばれる荷物運搬用の車両による違法なタクシー営業の報告が多くあります。特に空港や観光地で客引きしている大型タクシーには乗らない方が無難です。もし乗りたいならホテルから呼んでもらって乗りましょう。
• 乗る前に価格交渉をしてくるタクシーはやめましょう。韓国のタクシーはメーター制です。荷物や人数による追加料金もありません。
• 車内に運転手の身分証が張られていないタクシーは違法です。乗ってはいけません。
• 目的地までのおおよその距離や時間、道順、かかる料金をできれば把握しておきましょう。
• インターナショナルタクシーという外国語ができる運転手が運転するタクシーもあります。日本語ができる運転手さんもいるので、インターナショナルタクシーを利用するのもよいでしょう。インターナショナルタクシーのホームページはこちら。日本語で予約可能です。
• もしも、法外な料金をふっかけられたら運転手の名前を聞く、身分証を写真にとる、などが有効かもしれません。タクシー側にしてみれば、申告されることが最も怖いのです。礼儀に沿った名前のきき方は「ソンハムン　オットッケテセヨ？성함은 어떻게 되세요?（お名前は何ですか）」です。くれぐれも身の危険のない範囲で判断して対応してくださいね。

コールバンと大型タクシーの見分け方

コールバン：

車体に「콜밴（コールバン）」「CALL VAN」「밴（バン）」「VAN」「화물용달（ファムｌヨンダｌ貨物用達）」などと書かれています。車体の上にタクシーの社名表示灯がありません。メーターが付いておらず、乗車前の交渉で価格が決まります。客一人当たり20kg以上荷物がないと利用できないことになっています。

大型タクシー（ジャンボタクシー）：

車体の上に黄色い社名表示灯があります。9~11人乗りで、料金は模範タクシーと同一でメーター制です。車体には「대형택시（テヒョンテｋシ　大型タクシー）」,「점보택시（ジョｍボテｋシ　ジャンボタクシー）」「JUMBO TAXI」などと書かれています。

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